よくある質問
依頼した業務のアシスタントはどのように決定されますか？一度決定されたアシスタントは変更可能ですか？
ご依頼内容やご契約時間をもとに、担当者やチームメンバーを決定いたします。お客様からのアシスタントの指名や変更のご要望は承ることができません。業務に関してお困りのことがございましたら、まずはご相談ください。
アシスタントの能力によって作業時間が変わることはありますか？
アシスタントスキルワーカーズプロは個々のスキルアップを日々行っており、また事前にお客様からの依頼をしっかりと把握することで、安定したサービスの提供を目指しています。
作業の依頼はどのように行えばいいですか？また、アシスタントとどのようにコミュニケーションを取りますか？
お客様のご要望に応じて、メール、ビジネスチャットツールやビデオ会議ツールを利用します。
個人での利用申し込みは可能ですか？
申し訳ございませんが、当サービスのお申込は法人のお申込みで承っております。
1ヶ月だけの短期の利用は可能ですか？
業務を受けつぐアシスタントサービスは、最短3ケ月の契約からとなりますが、大量のデータ入力やレポート作成など、内容によっては承っておりますので、ご相談ください。
営業時間外や土日の対応はできますか？
時間外の扱いとなりますので、まずはご相談ください。
会社に訪問してもらうことはできますか？
アシスタントスキルワーカーズプロはオンラインサービスのため、原則オフラインでの対応は行っておりません。ファイリング、名刺スキャン、などはお送り頂いたものを返送する形で対応可能です。
契約プランは変更可能ですか？
プラン変更の前々月までにお申し込みください。
使いきれなかった時間は翌月に繰り越せますか？
時間の繰り越しはしておりません。
情報はどのように管理していますか？
お客様と弊社、ならびにアシスタントと弊社の間で秘密保持契約（NDA）を締結しております。業務上知り得た情報は厳重に保護されており、個人情報に関わる業務も安心してご依頼いただけます。
マニュアルを準備する時間がないのですが、マニュアル作成からお願いすることはできますか？
マニュアル作成の時間をいただければ、作成作業を行うことが可能です。また、作成したマニュアルの共有も承っております。
緊急対応もしていただくことは可能ですか？
具体的な内容により対応が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
ルーティン業務は同じ人に担当してもらえますか？
ご依頼の内容や量に応じて、ディレクターが適切な人材を適切な人数で配置します。詳細はお問い合わせください。
どのようなお支払い方法になりますか？
初月は2カ月分を請求させていただきます。
月初に翌月分をご請求するサイクルになります。
超過・経費などが発生した場合は、月末締め・翌月末払いになります。